眼科

電話予約が減ったおかげで対応可能時間が増え、患者さんの待ち時間も短縮

― 武蔵小金井さくら眼科様

何より助かってるのは電話予約が圧倒的に減ったことですね。スタッフの対応可能時間が増えるので診察や会計も早く終わります。その結果、患者さんが待つことがなくなったんですよ。 また、今までは初診の方のみ「ネット予約可」にしていたんですが、PLASICを導入したことで夜間の予約も受け付けることができました。 初診以外の患者さんは窓口での次回予約としていたんですが、実際予約されるのって夜の時間帯がかなり多いんですよ。 電車に乗ってるときだったりスマホ操作している時間に予約しなきゃと思い出すみたいですね。 PLASICに限らずですが、初診以外の方のネット予約対応はやっぱり必須になってくると思いますよ。